Widerruf

Rücksendung und Widerruf

BettenXperts schreibt Service ganz groß! Sind Sie mit der von uns geschickten Ware nicht zufrieden, haben Sie deshalb die Möglichkeit, Ihre bestellten Artikel zurückzugeben.

14 Tage Rückgaberecht

Alle Produkte (m. Ausnahme v. kompletten Betten / Matratzen, s. 90 Tage Probeschlafen) können innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgegeben werden, sofern diese nicht benutzt wurden. Sorgen Sie dafür, dass Sie die Etiketten nicht entfernen und den Artikel nicht verschmutzen. So ersparen Sie sich und uns im Fall einer Beschwerde Zeit und Mühe. Das Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die online gekauft wurden.

90 Tage Probeschlafen

Wir bieten Ihnen die einzigartige Möglichkeit, Ihre Matratze(n) innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung umzutauschen. Dies ist an bestimmte Bedingungen gebunden.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung Ihrer Onlinebestellung bei uns eingegangen ist und von überprüft wurde, wird der Betrag zurückerstattet. Der Betrag wird Ihnen innerhalb weniger Tage nach Erhalt der Retoure erstattet.

Artikel Umtauschen

Wenn Ihnen ein online gekaufter Artikel nicht gefällt, nicht die richtige Größe oder Farbe hat, möchten Sie diesen Artikel natürlich umtauschen. Das geht ganz einfach, indem Sie den/die umzutauschenden Artikel zurücksenden und anschließend gleich eine neue Bestellung auf der Webseite aufgeben. So sehen Sie sofort, ob der Artikel noch verfügbar ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sofort zu bestätigen, vor allem, wenn nur noch ein geringer Artikelvorrat angegeben ist.

Bei einer neuen Bestellung als Ersatz für Ihre(n) jetzigen Artikel erhalten Sie nochmals eine Rechnung. Aus technischen Gründen können wir die Bestellungen leider nicht miteinander verrechnen. Sie bezahlen daher zuerst zwei Rechnungen. Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen innerhalb weniger Tage den Rückerstattungsbetrag auf Ihr Konto.

 

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie:

  • bei Vorkasse-Kauf eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
  • bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto. Sie ersehen die Buchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung. Auf den Abrechnungstermin Ihrer Kreditkartenabrechnung haben wir dabei keinen Einfluss.
  • bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließt, können Sie selbst bei PayPal festlegen. Hierauf haben wir keinen Einfluss.
  • bei Nachname-Kauf eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
  • bei Sofortüberweisung -Kauf eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure.

Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns auch jederzeit unter info@bx.eu oder der kostenlosen Hotline 0080 – 0100 12345

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BettenXperts, Ferdinand-Braun-Straβe. 8, D-46388 Bocholt, E-Mail: info@bx.eu,
Tel: 0080 – 0100 12345) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
BettenXperts
Ferdinand-Braun-Straβe. 8
D-46388 Bocholt
E-Mail: info@bx.eu

-Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-Bestellt am (*)/erhalten am (*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
-Datum
_______________________
(*) Unzutreffendes streichen.